Verzendbeleid

Leveringsgebied

Wij leveren in heel België en in de overige landen van Europa. Levering naar Rusland en Wit-Rusland is uitgesloten wegens de geldende Europese sanctiemaatregelen.

Verzendkosten

Levering in België is gratis. De leveringskost is inbegrepen in de productprijzen die u op de website ziet; er komen bij het afrekenen geen verzendkosten bij.

Voor leveringen buiten België rekenen wij een vast tarief van 16 euro per bestelling, dat bij het afrekenen wordt getoond. Voor paletten, zeer zware of volumineuze zendingen naar het buitenland nemen wij vooraf contact met u op wanneer de werkelijke transportkost dat tarief overschrijdt; u kunt de bestelling dan kosteloos annuleren.

Leveringen buiten de Europese Unie

Bij levering naar landen buiten de Europese Unie (onder meer het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Turkije en Servië) kunnen invoerrechten, btw bij invoer en inklaringskosten van het land van bestemming verschuldigd zijn. Die kosten zijn niet in onze prijs begrepen en zijn ten laste van de klant. Wij dragen geen enkele aansprakelijkheid voor vertraging bij de douane.

Leveringstermijn

Artikelen op voorraad worden in België doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd, in de rest van Europa binnen 5 tot 12 werkdagen. Voor artikelen die wij op bestelling bij de fabrikant halen, bedraagt de termijn 5 tot 15 werkdagen; u wordt hiervan bij de orderbevestiging op de hoogte gebracht. De vermelde termijnen zijn richttermijnen en geen bindende einddatum, behalve wanneer schriftelijk anders is overeengekomen.

Levert u niet op tijd, dan heeft u als consument het recht ons een bijkomende redelijke termijn te geven; wordt ook die niet gehaald, dan mag u de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij alle betaalde bedragen terug.

Levering van zware en volumineuze goederen

Bouwmaterialen worden geleverd tot aan de eerste toegankelijke deur op het gelijkvloers, op een voor een vrachtwagen bereikbare plaats. Het lossen van paletten gebeurt naast het voertuig. Zorg ervoor dat iemand op het afgesproken adres aanwezig is en dat de toegang vrij is. Een mislukte levering door afwezigheid of ontoegankelijkheid kan aanleiding geven tot een tweede leveringskost.

Nazicht bij ontvangst

Controleer de zending bij ontvangst. Noteer zichtbare schade of ontbrekende colli op de leveringsbon van de vervoerder en meld dit binnen 48 uur aan info@valtieri.be, met foto's. Zonder deze melding wordt de levering geacht in goede staat te zijn ontvangen. Deze termijn doet geen afbreuk aan uw wettelijke garantie of aan uw herroepingsrecht.

Afhaling

Afhalen in Drogenbos is mogelijk na afspraak. Vermeld dit bij uw bestelling of neem contact op via +32 2 886 10 49.