Versand

Verzendbeleid

Leveringsgebied

Wij leveren in heel België en in de volgende landen van de Europese Unie: Nederland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.

Naar andere landen leveren wij momenteel niet. Levering naar Rusland en Wit-Rusland is bovendien uitgesloten wegens de geldende Europese sanctiemaatregelen.

Verzendkosten

Levering in België is gratis vanaf 65 euro (excl. btw) per bestelling. Onder dat bedrag rekenen wij een vaste leveringskost van 9,95 euro (excl. btw) aan; die wordt bij het afrekenen apart getoond, vóór u de bestelling bevestigt.

Voor leveringen buiten België rekenen wij een vast tarief van 16 euro per bestelling, dat bij het afrekenen wordt getoond.

Zware, lange en volumineuze artikelen

Een deel van ons assortiment kan niet met een gewone pakketdienst verzonden worden: artikelen zwaarder dan 30 kg, langer dan 175 cm of met een omtrek van meer dan 300 cm. Denk aan hout op lengte, tuinhuizen, carports, tuinschermen en andere palletzendingen. Die artikelen dragen bij het afrekenen de vermelding «Levering op afspraak».

Voor deze artikelen wordt de transportkost niet automatisch bij het afrekenen berekend. Wij nemen na uw bestelling contact met u op, bezorgen u vooraf de exacte transportkost en spreken samen een leverdatum af. U bevestigt die kost uitdrukkelijk vóór de verzending. Gaat u niet akkoord, dan annuleren wij de bestelling kosteloos en betalen wij alle betaalde bedragen volledig terug. Zonder uw voorafgaand akkoord brengen wij nooit extra kosten in rekening.

Leveringstermijn

Artikelen op voorraad worden in België doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd, in de rest van de Europese Unie binnen 5 tot 12 werkdagen. Voor artikelen die wij op bestelling bij de fabrikant halen, bedraagt de termijn 5 tot 15 werkdagen; u wordt hiervan bij de orderbevestiging op de hoogte gebracht. Voor zendingen op afspraak gaat de termijn in zodra u de transportkost heeft bevestigd. De vermelde termijnen zijn richttermijnen en geen bindende einddatum, behalve wanneer schriftelijk anders is overeengekomen.

Levert u niet op tijd, dan heeft u als consument het recht ons een bijkomende redelijke termijn te geven; wordt ook die niet gehaald, dan mag u de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij alle betaalde bedragen terug.

Levering van zware en volumineuze goederen

Bouwmaterialen worden geleverd tot aan de eerste toegankelijke deur op het gelijkvloers, op een voor een vrachtwagen bereikbare plaats. Het lossen van paletten gebeurt naast het voertuig. Zorg ervoor dat iemand op het afgesproken adres aanwezig is en dat de toegang vrij is. Een mislukte levering door afwezigheid of ontoegankelijkheid kan aanleiding geven tot een tweede leveringskost.

Nazicht bij ontvangst

Controleer de zending bij ontvangst. Noteer zichtbare schade of ontbrekende colli op de leveringsbon van de vervoerder en meld dit binnen 48 uur aan info@valtieri.be, met foto’s. Zonder deze melding wordt de levering geacht in goede staat te zijn ontvangen. Deze termijn doet geen afbreuk aan uw wettelijke garantie of aan uw herroepingsrecht.

Afhaling

Afhalen in Drogenbos is mogelijk na afspraak. Vermeld dit bij uw bestelling of neem contact op via +32 2 886 10 49.